⚡ Resumo rápido
- Golpistas enviam SMS, e-mail ou WhatsApp dizendo que a sua encomenda está retida e cobram uma “taxa”.
- A mensagem leva a um site falso que imita os Correios ou transportadoras.
- Para conferir uma entrega, use sempre o app do marketplace ou o site oficial, digitando o endereço.
- Se pagou, avise o banco imediatamente.
Você está esperando uma encomenda e chega uma mensagem: “Seu pedido está retido. Pague a taxa para liberar a entrega”. Parece real, tem link e até número de rastreio. É o golpe da falsa taxa de entrega, um dos mais comuns no Brasil. Ele funciona porque muita gente realmente está esperando um pacote.
Como o golpe funciona
- Você recebe um SMS, e-mail ou WhatsApp com o nome dos Correios, de uma transportadora ou de um marketplace.
- A mensagem fala em encomenda retida, endereço incompleto, tentativa de entrega ou taxa de importação.
- O link leva para um site parecido com o oficial, que pede dados pessoais e um pagamento, quase sempre por Pix ou cartão.
- O dinheiro vai para os golpistas e, em muitos casos, os dados do cartão são usados em outras compras.
Sinais de que é golpe
- Link encurtado ou estranho: endereços que não são os oficiais.
- Urgência: “pague em 24 horas ou a encomenda será devolvida”.
- Valor pequeno: taxas baixas para você não pensar muito.
- Mensagem genérica: sem o seu nome ou sem o produto que você comprou.
- Pagamento por Pix para pessoa física ou empresa desconhecida.
E as taxas de importação de verdade?
Compras internacionais podem ter impostos. Mas, nos marketplaces que participam dos programas de conformidade, os tributos costumam ser cobrados no momento da compra. Quando há cobrança na entrega, ela aparece na sua conta no site oficial dos Correios, nunca por um link enviado por SMS. Explicamos mais no guia de compras na AliExpress e Shein.
Como conferir a entrega com segurança
- Abra o app do marketplace onde você comprou e veja o status do pedido.
- Para rastrear nos Correios, digite o endereço oficial no navegador.
- Nunca clique em links recebidos por mensagem, mesmo que pareçam oficiais.
- Na dúvida, fale com o atendimento pelos canais do app.
👑 Dica de ouro
Marketplaces e transportadoras não costumam pedir pagamento extra por mensagem para liberar uma entrega já paga. Se aparecer uma cobrança inesperada, pare e confira no app antes de qualquer coisa.
Se você clicou ou pagou
- Pagou com cartão: ligue para o banco, bloqueie o cartão e conteste a compra.
- Pagou por Pix: avise o banco imediatamente e peça o Mecanismo Especial de Devolução (MED).
- Informou senha: troque a senha da conta e ative a verificação em duas etapas.
- Registre um boletim de ocorrência e guarde prints da mensagem.
Perguntas frequentes
Os Correios mandam SMS pedindo pagamento?
Desconfie sempre. Confira qualquer cobrança acessando o site oficial dos Correios digitando o endereço, nunca pelo link da mensagem.
Como os golpistas sabem que estou esperando uma encomenda?
Muitas vezes não sabem: eles enviam a mesma mensagem para milhares de pessoas, e alguma está esperando um pacote.
Posso denunciar a mensagem?
Sim. Você pode denunciar o SMS como spam no celular e bloquear o número. Guardar o print ajuda no boletim de ocorrência.
📲 Siga @dicasaleatoricas
A gente posta os golpes novos assim que aparecem. Siga o nosso Instagram e compartilhe com a família.
Este conteúdo pode conter links de afiliado. Se você comprar por eles, o Dicas Aleatóricas pode receber uma comissão, sem custo extra para você.
